[Manipulation] Le Contrat de Communication

La théorie du Contrat de Communication a été proposé par Rodolphe Ghiglione célèbre psychologue français. Cette théorie "... s'exprime dans le fait que tout sujet communiquant tisse souvent à son insu avec son interlocuteur réel ou potentiel un système de règles latentes qui spécifient la communication et en gèrent le déroulement."
Ce contrat fixe des objectifs et un cadre avec ses limites à la communication entre deux personnes.

Si je suis Manager et que je convoque une personne de mon équipe, prévenue de ce fait à l'avance, pour un entretien d'évaluation, nous savons tous les deux lors de l'entretien pourquoi nous sommes là, et un ensemble de règles de communications tacites et de comportements sont attendus.

De même si je suis thérapeute et qu'un Patient vient me voir pour se faire soigner, il sait que je suis le thérapeute et lui le Patient et qu'un certain nombre de choses - dont il n'a pas forcément connaissance préalable peuvent se passer - mais l'objectif est clair et vise à un mieux être du Patient. Chacun sait pourquoi il rencontre l'autre et ce qu'il peut potentiellement attendre de l'autre.

Dans un certain nombre d'interaction sociales, les fonctions de chacun, Professeur-Eleve, Avocat-Client, Parent-Enfant etc... mettent en jeu des contrats de communication tacite.

La ou il y a manipulation, il y a habituellement "rupture" du contrat de communication, c'est à dire que les objectifs, l'intention du manipulateur est dissimulée, floue et la communication apparente ne correspond pas aux objectifs réels de la communication.

Par exemple : Je suis le Fournisseur d'une Entreprise qui est mon plus gros Client. Je soupçonne que ce Client puisse passer à la concurrence alors que nous approchons dangereusement en cette fin d'année de la date de signature contractuelle. le client n'est pas insensible au charme de Michele ma meilleure commerciale. Ca tombe bien, ce Client est fana de rugby et je dispose de deux places pour la finale France Angleterre. Je demande a Michele d inviter le Client le week end pour assister a cette finale. Il est certain que le Contrat de Communication tacite Client Fournisseur risque d'être passablement perturbe pour mon plus grand profit.


Par exemple : Je suis écrivain et je souhaite faire un roman qui met en scène " la trahison". J'approche une personne dont je pressens qu'elle a été trahie de la pire manière - inceste par exemple - et prenant pour prétexte sa fonction je discute avec elle pour mieux la connaitre ainsi que son histoire, m'approchant dangereusement de ce qu'elle garde en elle comme un secret autour duquel elle a pu pathologiquement se construire. Il est fort possible qu'elle considère alors un jour cette curiosité malsaine ainsi que le désintérêt réel pour sa fonction comme un deuxième viol. Il y a eu dans ce cas encore rupture du contrat de communication, mensonge sur les objectifs de la rencontre, manipulation.